Come funziona
Cosa succede davvero quando il telefono squilla.
Non solo durante il servizio. Sempre.
Realtà
Il telefono non squilla solo quando puoi rispondere.
Squilla mentre lavori.
Squilla quando sei nel pieno del servizio.
Ma anche dopo.
- Quando sei a casa19:42
- Mentre stai mangiando20:31
- Nel giorno di chiusuraLunedì 14:18
- Anche in bagnoSì, davvero
Te lo porti ovunque.
Conseguenze
Quando non rispondi.
Perdi una prenotazione
E quasi mai lo scopri.
Perdi un cliente
Se ne va altrove. E se si trova bene, non torna.
A volte perdi la reputazione
Una chiamata persa → una recensione in meno di 3 stelle.
La parte peggiore
Non sai quante chiamate perdi.
Non sai quanto ti stanno costando.
Perché nessuno ti avvisa.
Qui entra Maria
Fa una cosa sola: risponde quando tu non puoi.
01
Il telefono squilla
Se puoi rispondere → rispondi tu. Se non puoi → entra Maria. Niente cambio numero.
Squillo → Maria risponde
1:11
02
Maria risponde
Parla con il cliente. Non manda link. Non fa premere tasti.
"Buonasera, Il Gazebo. Come posso aiutarla?"
03
Gestisce la richiesta
Prenotazioni, informazioni, allergie, richieste particolari. Con calma.
Nome✓
Orario✓
Persone✓
Allergie✓
Note✓
04
Ti manda tutto
Ricevi tutto sul telefono. Tu confermi. Fine.
Mariaora
De Luca, 5 persone, sab 20:30. 1 celiaco.
Dashboard (se ti serve)Se vuoi, vedi tutto.
Se vuoi, vedi tutto.
Se non vuoi, Maria lavora lo stesso.
Non devi imparare nulla.
- Non devi stare davanti a un computer.
- Non devi cambiare il tuo modo di lavorare.
Maria prende le chiamate anche se tu non apri mai niente.
Quando vuoi
Puoi controllare tutto da una schermata semplice:
- Tavoli
- Prenotazioni
- Disponibilità
- Richieste
Vedi cosa entra. Confermi con un tap.
Fine.
47
chiamate oggi
gestite da Maria
Tavolo 12 · 20:30
prenotazione confermata
Ma il punto non è questo
Il punto è che mentre tu lavori… qualcuno risponde al telefono al posto tuo.
Cosa cambia davvero
Non è solo una prenotazione in più.
Non mollare il servizio ogni 2 minuti
Non avere il telefono sempre addosso
Non dover richiamare la sera
Non pensarci quando sei a casa
Torni a lavorare con la testa libera.